Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site officiel de KetoSlim SLR (ketoslim.biz). Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou achetez notre crème de modelage innovante pour la correction de la silhouette. Cette politique est strictement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de transaction : historique des commandes et détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et données de cookies.
• Données relatives à la santé (volontaires) : informations que vous choisissez de partager avec notre service client concernant vos objectifs de modelage ou vos réactions à l'utilisation de notre crème.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes :

• Assurer la gestion, le traitement et l'expédition de vos commandes de KetoSlim SLR.
• Fournir un service client réactif et répondre à vos demandes ou questions.
• Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement technique de notre site web (ketoslim.biz).
• Vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters, uniquement si vous y avez consenti explicitement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, lutte contre la fraude).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter votre commande et vous livrer nos produits.
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies non essentiels.
• Nos obligations légales : pour la conservation des factures et la coopération avec les autorités compétentes.
• Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre site web et améliorer continuellement nos services.

5. Partage des données avec des tiers

KetoSlim SLR ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec nos partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Prestataires logistiques : pour la livraison sécurisée de vos produits.
• Passerelles de paiement certifiées : pour le traitement de vos transactions financières.
• Hébergeurs web et prestataires techniques : pour maintenir la disponibilité, la performance et la sécurité du site ketoslim.biz.
• Autorités légales : uniquement si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (commandes) : conservées pendant 5 ans à des fins de preuve et de garantie légale.
• Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation (cookies) : conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contact ». Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site web utilise le protocole de chiffrement SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges d'informations sensibles.

9. Cookies et technologies similaires

Le site ketoslim.biz utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements apportés à nos pratiques. La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) ou notre service client :

• Site web : ketoslim.biz
• E-mail : [email protected]
• Courrier postal : Service Protection des Données, KetoSlim SLR, [Adresse du siège social en France ou dans l'UE], France.