Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 11 September 2026

Retur- och återbetalningspolicy för KetoSlim SLR

Din ångerrätt

Enligt svensk lag (Distansavtalslagen) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Denna rätt gäller för alla beställningar gjorda på ketoslim.biz. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post eller ett brev skickat med posten).

Undantag från ångerrätten

På grund av strikta hygien- och hälsoskäl gäller inte ångerrätten för förseglade varor där förseglingen har brutits efter leveransen. Detta inkluderar öppnade förpackningar av KetoSlim SLR-kräm eller tillhörande kosttillskott. Varan måste returneras i sitt ursprungliga, oöppnade, oskadade och säljbara skick för att en återbetalning ska kunna beviljas.

Returprocess

För att påbörja en retur, vänligen följ dessa steg:

  • Kontakta vår kundtjänst på [email protected] med ditt ordernummer och en förfrågan om retur.
  • Fyll i det returformulär som vi tillhandahåller.
  • Förpacka varan säkert i dess originalförpackning tillsammans med kvittot eller orderbekräftelsen.
  • Skicka paketet till den returadress som du får av vår kundtjänst.

Returkostnad

Kunden ansvarar för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar fraktmetod med försäkring, eftersom vi inte kan garantera att vi mottagit din retur om den inte är spårbar. Fraktkostnader för den ursprungliga leveransen återbetalas inte om du uttryckligen har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur och bekräftat att varan uppfyller villkoren för återbetalning, kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen kommer att ske via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet. Observera att det kan ta några extra arbetsdagar för ditt bank- eller kortföretag att behandla och synliggöra transaktionen på ditt konto.

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss: