Retourbeleid en Terugbetaling

Laatst bijgewerkt: 12 September 2026

Retourbeleid en Terugbetaling

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product (KetoSlim SLR) in ontvangst heeft genomen.

2. Retourzending en Kosten

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking aan ons terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant. Wij adviseren u om een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien wij niet garant kunnen staan voor het verloren gaan van retouren tijdens het transport.

3. Uitzonderingen op het Retourrecht

Vanwege hygiënische redenen en de aard van het product (een innovatieve modellerende crème voor silhouetcorrectie), kunnen producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd. Dit tenzij er sprake is van een duidelijke fabricagefout of een defect product bij ontvangst.

4. Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd op volledigheid en staat, zullen wij de terugbetaling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, verwerken. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Procedure voor Retournering

Om een retourzending te starten, volgt u deze eenvoudige stappen:

  • Neem contact met ons op via e-mail ([email protected]) met uw bestelnummer en de reden van retour.
  • U ontvangt van ons een bevestiging en verdere instructies voor de retourzending.
  • Verpak het product veilig in de originele verpakking, inclusief alle bijbehorende documentatie.
  • Stuur het pakket terug naar het door ons verstrekte retouradres op eigen kosten.

6. Contactgegevens

Voor vragen over ons retourbeleid, uw bestelling of de terugbetaling kunt u altijd contact met ons opnemen via: