Retur- og Refunderingspolitik

1. Fortrydelsesret

Som forbruger har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos os på ketoslim.biz. Fristen beregnes fra den dag, du fysisk modtager varen, i overensstemmelse med den danske forbrugeraftalelov.

2. Returprocedure

Hvis du ønsker at returnere dit køb af KetoSlim SLR, skal du underrette os herom inden for 14 dage fra modtagelsen. Følg venligst disse trin:

• Kontakt vores kundeservice via den e-mailadresse, der er angivet på vores hjemmeside.
• Angiv dit ordrenummer, dit navn og årsagen til returneringen.
• Pak varen forsvarligt ind og send den til den returadresse, du får oplyst af vores kundeservice.

3. Returomkostninger

Ved returnering af normale varer afholdes returomkostningerne (fragtomkostningerne) af køberen. Vi anbefaler på det stærkeste at bruge en sporbar forsendelsesmetode med forsikring, da vi ikke er ansvarlige for pakker, der går tabt eller beskadiges under returfragten.

4. Tilstand af den returnerede vare

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Du har ret til at håndtere varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men den må ikke være brugt i et omfang, der forringer dens værdi væsentligt.

5. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil vi refunderere købsbeløbet (eksklusiv eventuelle ekstra omkostninger til hurtigere levering end den billigste standardlevering) til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelsen af returneringen.

6. Undtagelser for hygiejnevarer og kosttilskud

Fortrydelsesretten kan bortfalde for varer, der er forseglet og ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering. Dette gælder især for kosmetiske produkter som KetoSlim SLR og kosttilskud, der er blevet åbnet eller taget i brug.