Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren von KetoSlim SLR in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KetoSlim SLR, Kontakt über ketoslim.biz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Wir empfehlen, die Sendung ausreichend zu versichern, da das Transportrisiko bis zum Eingang der Rücksendung in unserem Lager bei Ihnen liegt.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Waren (wie z. B. Nahrungsergänzungsmittel oder Körpercremes zur Silhouettenkorrektur) nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe angenommen werden.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß den österreichischen und EU-weiten Verbraucherschutzbestimmungen (FAGG) nicht bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Kontakt und Rücksendeadresse

Für Fragen zur Rückgabe, zum Erstattungsstatus oder um Ihren Widerruf mitzuteilen, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unser offizielles Kontaktformular auf ketoslim.biz. Wir stellen Ihnen nach Ihrer Anfrage alle notwendigen Informationen für den Rücksendevorgang zur Verfügung.